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    <header class="help-faq-header">
      <h1 class="help-faq-title">2019 大会 Q&A</h1>
      <a href="mailto:alibabadesign@alibaba-inc.com" class="help-faq-link">联系客服</a>
    </header>
    <div class="help-faq-item">
      <h2>1、可以退票吗？</h2>
      <p>不支持退票，但您可以将票转送给其他人。转送票功能预计3月7日开放。您可以通过您购票登记的手机号登录钉钉，在2019大会中找到您的票。选择“转送”。一旦转送成功，不可撤回。</p>
    </div>
    <div class="help-faq-item">
      <h2>2、如何把票转送给他人？</h2>
      <p>转送票功能从2019年3月7日零点开始到2019年4月25日零点结束。</p>
      <p>您可以通过您购票登记的手机号登录钉钉，在2019大会中找到您的票。选择转送。一旦转送成功，不可撤回。转送前已预约分会场课程使用权将同步给受赠人。受赠人需要2019年4月25日前激活转送票，否则票将失效。</p>
    </div>
    <div class="help-faq-item">
      <h2>3、如何开发票？</h2>
      <p>发票功能将从2019年4月29日零点开放，仅支持购票人申请发票。请登录2019大会官网，在个人中心> 我的订单 中找到您的购票订单，选择“申请发票”来索要发票。</p>
    </div>
    <div class="help-faq-item">
      <h2>4、我的买票订单在哪里？</h2>
      <p>请登录2019大会官网，在个人中心> 我的订单 中找到您的全部购票订单。</p>
    </div>
    <div class="help-faq-item">
      <h2>5、我的票在哪里？</h2>
      <p>您可以通过您购票登记的手机号登录钉钉，在钉钉底部第三个选项中选择“大会”，并在“我的票务”中找到您的票。</p>
      <p class="faq-step">第1步：</p>
      <img src="https://img.alicdn.com/tfs/TB1pnq6IsbpK1RjSZFyXXX_qFXa-500-1085.png">
      <p class="faq-step">第2步：</p>
      <img src="https://img.alicdn.com/tfs/TB1You2IxTpK1RjSZR0XXbEwXXa-500-1083.png">
      <p class="faq-step">第3步：</p>
      <img src="https://img.alicdn.com/tfs/TB1yX93IAvoK1RjSZPfXXXPKFXa-500-1083.png">
    </div>
    <div class="help-faq-item">
      <h2>6、如何进行分会场预约？</h2>
      <p>您可以通过您购票登记的手机号登录钉钉，在“我的票务”中选择“预约分会场”。分会场预约将于2019年4月25日截止，请务必在此之前进行预约。预约后不可修改您预约的分会场。</p>
    </div>
    <div class="help-faq-item">
      <h2>7、可以修改分会场预约吗？</h2>
      <p>您好，不支持修改分会场预约。</p>
    </div>
    <div class="help-faq-item">
      <h2>8、如何入场？</h2>
      <p>本次大会支持刷脸快速入场，请提前进行人脸录入。您可以通过您购票登记的手机号登录钉钉，在2019大会中找到您的票，授权“人脸录入”录入您的人脸信息。入场时，您可以通过扫脸快速进入会场。也可以点击票卡中“凭证”通过二维码入场。</p>
    </div>
  </div>
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